Retourneren

IK WIL MIJN BESTELLING RETOURNEREN, HOE DOE IK DIT?

Is je aankoop niet helemaal wat je ervan had verwacht? No worries, dan kun je deze altijd ruilen of terugsturen. Hieronder een stappenplan:

• Je bestelling terugsturen kan binnen 30 dagen;
• Stop het artikel ongebruikt en schoon (passen mag wel) in de originele verpakking.
• Vervolgens meld je je pakketje aan bij ons retourportaal: https://dressagepro.shipping-portal.com/rp/
• Retouren die NIET via het retourportaal zijn teruggestuurd worden niet geaccepteerd
• Retouren zonder pakbon worden ook niet geaccepteerd.
• Hierna print je zelf thuis het label en plak je die op het pakketje.
• Geef je pakketje af bij een PostNL punt.
• Wil je graag ruilen voor een andere maat of kleur? Geef dit dan aan in het retourportaal en stuur een mailtje naar info@dressagepro.com
• Stuur je de hele bestelling terug, dan ontvang je het aankoopbedrag weer terug op je rekening*;
• Stuur je een deel van de bestelling terug, dan ontvang je het aankoopbedrag van deze artikelen terug*;
• Het terugsturen van (een deel van) je bestelling is op eigen risico. Bewaar het afleverbewijs dus goed tot je pakketje bij ons is aangekomen en verwerkt. Je krijgt van ons een e-mail wanneer we je pakketje hebben ontvangen en wanneer je geld is teruggestort.

RETOURVOORWAARDEN

• Aankopen mogen binnen 30 dagen worden teruggestuurd.
• De items mogen niet gedragen of gewassen zijn
• De items moeten voorzien zijn van de aangehechte labels
• Aankopen uit de sale (minimaal 50% korting) kunnen niet geretouneerd worden.

HOE LANG DUURT HET VOOR DAT MIJN RETOURZENDING VERWERKT WORDT?

Vanaf de dag dat je retourzending bij ons in goede orde is ontvangen, duurt het maximaal 14 dagen tot dat deze volledig verwerkt is. Het geld wordt binnen deze dagen automatisch teruggestort.